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Troubleshooting
Was heißt hier schlecht?
Jedes Unternehmen, das Thermotransfer-Farbbänder verkauft, wird schon von erbosten Kunden die knappe, meist telefonische Rückmeldung erhalten haben: "Die Rollen sind schlecht!" Um hier eine Lösung zu finden, ist es zunächst wichtig, aus dem Problem, das der Verwender wahrnimmt, die Fehlerursache abzuleiten.
Die hier aufgeführten Möglichkeiten sind nur einige Beispiele. Die Liste soll dazu dienen häufige Probleme aufzuzeigen, mögliche Ursachen zu nennen und Möglichkeiten zur Abhilfe zu bieten.
- Die Rolle ist zu dick
- Weiße, längslaufende Linien im Ausdruck
- Weiße Flecken oder unbedruckte Stellen im Ausdruck
- Weiße, oft diagonal laufende Streifen im Ausdruck.
- Querliegende, sichelförmige weiße Linien
- Farbbeschichtung wird abgeschält
- Druckelemente sind vertikal zusammengeschoben ...
- Weißer Rand an der Innenseite des Etiketts vergrößert sich, Druck fehlt.
- Farbband reißt
- Laufgeräusche
- Druckkopf wird frühzeitig funktionsunfähig
- Druck ungleichmäßig über die Breite des Etiketts
- Einzelne Buchstaben unvollständig, lückenhafter Druck
- Unscharfer Ausdruck
- Die Rolle ist zu breit
- Hülse hat keine Nuten, der Drucker besitzt aber einen Mitnehmer.
- Farbband verschiebt sich auf der Hülse beim Einlegen in den Drucker, die Rolle »teleskopiert«.
- Seitlicher Hülsenüberstand falsch: Farbband sitzt an falscher Stelle auf der richtigen Hülse.
- Anzeige am TEC-Drucker «NO RIBBON», obwohl ein Band eingelegt ist
- Drucker lässt sich nicht online schalten
- Kein Druck
- Fehlstellen im Ausdruck in Laufrichtung
- Gräulicher, nicht deckender Ausdruck, schwaches Druckbild
- Text und Abbildungen laufen zu, Farbband brennt durch
- Drucker stoppt nicht bei Farbbandende